GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR)
Den 25. maj 2018 træder en ny EU-Persondataforordning (General Data Protection Regulation, GDPR) i kraft.
GDPR giver enkeltpersoner i EU større kontrol over, hvordan deres data anvendes, og stiller visse forpligtelser til virksomheder, der behandler disse oplysninger.
Derfor har Nordic Park opdateret vilkår og betingelser for brug af vores services for at tage hensyn til de nye krav i GDPR.
Herunder finder du vores generelle Vilkår og Betingelser, Persondatapolitik og Cookie politik.
Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester efter den 23. maj 2018, anerkender du vores opdaterede politikker og accepterer disse.
Du er velkommen til at kontakte Nordic Park på info@nordicpark.dk, hvis du har spørgsmål.
VILKÅR OG BETINGELSER GENERELT
Du og Nordic Park aftaler vilkårene for værelsesleje. Navnet på det selskab, der driver Nordic Park (herefter benævnt “Nordic Park”) og med hvilket aftalen indgås, fremgår af bookingbekræftelse. Medmindre der er indgået særlig aftale, gælder følgende regler. Særlige regler gælder for konferencer og gruppebookinger.
BOOKING OG BEKRÆFTELSE
En booking er bindende, når den er blevet bekræftet, og du har modtaget en bookingreference. Bekræftelse kan gives mundtligt, skriftligt eller via bookingsystemet. Når du foretager en booking, skal du oplyse følgende:
Dit fulde navn,
Din adresse,
Din e-mail adresse,
Dit telefonnummer,
Betalingsmetode, samt
Ankomst- og afrejsedato.
Der gælder samme regler uanset priser, værelses- og lejlighedstyper. Se aktuelle priser på vores hjemmeside.
Værelsesreservationer i Nordic Park kan kun foretages af personer over 18 år. Hvis man booker et værelse eller en lejlighed til en mindreårig, hæfter man for denne, uanset om man bor på værelset eller lejligheden sammen med den mindreårige.
Af sikkerhedsmæssige årsager har medarbejdere adgang til vores værelser, lejligheder og alle Nordic Parks reserverede områder.
ANKOMST OG AFREJSE
Ankomst- og afrejsetidspunktet kan variere afhængigt af booking og prisaftalen. Læs informationerne i prislisten nøje, inden du gennemfører din reservation. Værelser og lejligheder kan lejes indtil kl. 18:00 lokal tid på ankomstdagen.
AFBESTILLING OG UDEBLIVELSE
Afbestillings reglerne afhænger af aftalen for reservationen. Medmindre andet er aftalt ved booking, kan afbestillinger foretages indtil kl. 23.59 lokal tid dagen inden ankomstdagen. Hvis du udebliver uden forudgående afbestilling, eller hvis du afbestiller efter kl. 23.59 lokal tid inden ankomstdagen, vil du blive opkrævet betaling for en overnatning. Hvis Nordic Park har afholdt udgifter specifikt i forbindelse med din reservation, er du forpligtet til at dække sådanne udgifter.
Bookinger foretaget på ankomstdagen er bindende og retten til refusion af betalinger bortfalder.
TIDLIG AFREJSE OG OPHOLD PÅ UBESTEMT TID
Hvis du har reserveret et værelse eller lejlighed i et bestemt tidsrum, men forlader Nordic Park tidligere, giver dette ikke anledning til prisjusteringer. Kontakt Nordic Park og informer om din afrejse. Hvis du opholder dig på Nordic Park og vil forlænge dit ophold, skal du informere Nordic Park om det nye afrejse tidspunkt senest dagen før planlagt afrejse inden kl. 15.00 lokal tid. Forlængelse af opholdet kan kun ske ved forudgående kontakt til Nordic Park og afhænger af øvrige bookinger og aktiviteter på Nordic Park. Hvis Nordic Park ikke har ledige værelser eller lejligheder informerer Nordic Park dig herom og du er nødt til at forlade Nordic Park som oprindeligt aftalt.
NORDIC PARKS FORPLIGTELSER OG DINE ØNSKER
Hvis Nordic Park ikke kan tilbyde dig et ledigt værelse som aftalt, er du berettiget til, uden ekstra omkostninger, et tilsvarende eller bedre værelse på Nordic Park eller på et hotel af tilsvarende standard. Anfør dine ønsker på reservationstidspunktet, så Nordic Park kan forberede sig på dit ophold. Alle værelserne og lejlighederne på Nordic Park er ikke-rygerværelser. Hvis en gæst overtræder rygeforbuddet, er Nordic Park berettiget til at opkræve gæsten for betaling af de deraf følgende omkostninger.
Det er ikke tilladt at medbringe husdyr i Nordic Park’s værelser. Hvis en gæst overtræder dette forbud, er Nordic Park berettiget til at opkræve gæsten for betaling af de heraf følgende omkostninger.
BETALING
Alle priser på nordicpark.dk er anført i Danske Kroner og er inkl. moms. Der forlanges forudgående betaling for alle bookinger. Forudgående betaling skal ske 14 dage inden ankomstdato. Beløbet hæves på kundens kreditkort 14 dage før ankomst dato. Det forudbetalte beløb fremgår af slutafregning. Hvis reservationen afbestilles efter afbestillingstidsfristen, er Nordic Park berettiget til at tilbageholde forudbetaling. Ved refundering af forudgående betaling fratrækkes et administrationsbeløb på 25,00 DKK, som dækker afgifter og gebyrer pålagt af bl.a. banker og indløsningsaftaler. Der vil efterfølgende kunne debiteres på betalingskortet igen for skader, mangler, ekstra rengøring, bortkomne nøgler (prisen for en bortkommen nøgle er 3.000,00 kr.) etc.
Vi accepterer de mest almindelige kredit- og debetkort. Nordic Park er ikke forpligtet til at acceptere kredit- og debetkort, check, vouchers eller udenlandsk valuta, medmindre Nordic Park selv tilbyder, at gøre dette.
I det omfang efterfølgende fakturering måtte være nødvendig udstedes en faktura som skal betales inden for 8 dage. Herefter vil faktura overgå til inddrivelse ved ekstern samarbejdspartner uden yderligere varsel.
OPBEVARING AF VÆRDIER OG BAGAGE
Efterlad ikke værdigenstande eller bagage uden opsyn. Af sikkerhedsmæssige årsager er Nordic Park ikke forpligtet til at opbevare genstande med stor værdi eller genstande, der kan sætte sikkerheden i fare for vores hotelpersonale eller gæster. Nordic Park har ingen fuldstændig ansvarlighed for ejendele, du opbevarer på dit hotelværelse eller på Nordic Parks område.
GLEMTE SAGER OG MISTEDE EFFEKTER
Effekter der glemmes eller mistes på Nordic Park område ender på Nordic Parks kontor, hvis de bliver fundet. Her vil de blive registreret og opbevaret i 4 uger efter modtagelsen.
Efter 4 uger sker der:
Personlige papirer, punge, nøgler, kontante penge, ure, smykker, tasker, telefoner, bankkort, kørekort og lignende værdigenstande afleveres til Politiet hurtigst muligt medmindre ejer kendes og udlevering hurtigt kan foretages.
Øvrige hittegodseffekter
Fx beklædning, sko, sportstøj, håndklæder, vanter, handsker og lignende, destrueres eller udleveres til almennyttige eller velgørende formål.
Glemte effekter efterlyses ved henvendelse til kontoret pr. telefon eller mail til info@nordicpark.dk.
Glemte effekter skal afhentes på kontoret i Nordic Park i kontorets åbningstid, som er mandag til fredag fra 08:00 til 15:00
Glemte effekter sendes ikke.
Nordic Park er ikke erstatningspligtige for tabte og mistede effekter
DIN EGEN SIKKERHED
Orientér dig altid om, hvor der er nødudgange, alarmknapper og brandslukkere. Se anvisningerne bag på døren til dit værelse eller lejlighed. Læs også ”Gæstebogen”, som tilsendes når der foretages en booking.
BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Nordic Park behandler personoplysninger afgivet af personer, der bruger vores ydelser og produkter. Nordic Park er dataansvarlige for personoplysninger, der vedrører din reservation.
Personoplysninger modtaget af Nordic Park anvendes i forbindelse med administrationen af og betalingen for de ydelser, du har reserveret. Ovenstående omfatter også meddelelser, som er påmindelser eller orientering om en reservation eller tilbud og information vedrørende din reservation før, under og efter dit ophold. Personoplysninger kan endvidere anvendes til de i vores Persondatapolitik anførte formål.
Personoplysninger kan anvendes til at oprette en profil for dig, f.eks. med information om tidligere reservationer eller information fra cookies, hvilket gør det muligt for Nordic Park at tilbyde dig mere fleksible og individuelle oplevelser. Det betyder, at du modtager tilbud og information, som er relevant for dig samt forbedret service.
Når du foretager en reservation på vegne af andre, er det dit ansvar at sikre, at du har indhentet fornødent samtykke fra disse personer, således at Nordic Park kan behandle de afgivne personoplysninger i henhold til de heri indeholdte vilkår.
Nordic Park deler ikke oplysninger om dig med 3. part.
Se venligst vores Persondatapolitik, hvis du ønsker yderligere oplysninger om Nordic Parks behandling af personoplysninger og information om, hvorledes du kan kontakte Nordic Park med spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger.
Du kan kontakte Nordic Park på info@nordicpark.dk
PERSONDATAPOLITIK – NORDIC PARK
I det følgende beskrives, hvordan Nordic Park anvender de personlige oplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside og anvender tjenester på hjemmesiden samt når du booker en overnatning på Nordic Park telefonisk.
INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Du vil altid blive informeret forud for indsamlingen af personlige oplysninger om dig. De personlige oplysninger, vi indsamler, kan for eksempel omfatte dit navn, din e-mailadresse, din privat adresse og lignende identifikations oplysninger. Personoplysninger indsamles og anvendes i forbindelse med:
GENNEMFØRELSE AF HOTELBOOKINGER VIA VORES HJEMMESIDER:
– Fremsendelse af ordrebekræftelse
– Booking af hotelovernatninger
KREDITOPLYSNINGER:
– Hotelbooking uden forudbetaling
– Betaling af ekstra ydelser
– dækning af ekstraordinære omkostninger jf. vores handelsbetingelser
MARKEDSFØRING, INVITATIONER TIL EVENTS MV.:
– Markedsføring af vores produkter
– Særlige tilbud
– Invitationer, information mv. til events mv.
Vi gør opmærksom på, at ovennævnte brug kun finder sted, såfremt du forinden har afgivet dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven giver mulighed for, at vi kan kontakte dig uden, at du afgiver dit samtykke først.
Dine oplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål. Oplysningerne kan blive behandlet og opbevaret længere i anonymiseret form.
COOKIES:
Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan læse mere om brugen af cookies i vores Cookiepolitik. Se nedenfor.
SIKKERHED:
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores høje sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.
ADGANG TIL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MV.:
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger. Du har herudover også ret til at få korrigeret dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor.
LINKS TIL ANDRE WEBSITES MV.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller til integrerede sites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehavernes politik med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.
ÆNDRING AF OPLYSNINGER ELLER FRAMELDING AF TJENESTER, MV.
Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter personlige oplysninger, som vi har registreret om dig eller ikke ønsker at modtage flere meddelelser fra os, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående retningslinjer, kan du rette henvendelse til os på info@nordicpark.dk
COOKIE-POLITIK
På hjemmesiden www.nordicpark.dk anvender vi cookies i overensstemmelse med nærværende cookiepolitik.
Ejer oplysninger
Nordic Park
Kirkevej 43
3230 Græsted
CVR-nr.: 33 24 27 00
Telefon: +45 44 22 01 04
E-mail: info@nordicpark.dk
HVAD ER EN COOKIE
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på brugerens IT-udstyr (PC, tablet, smartphone el. lign.), så udstyret kan genkendes. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold.
En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer.
Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte 3. parter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren. Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.
Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren genbesøger en hjemmeside, vil sessions-cookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.
COOKIES PÅ WWW.NORDICPARK.DK
Vi bruger følgende typer cookies på www.nordicpark.dk:
www.nordicpark.dk sætter som 1. part:
Sessionscookies, som har til formål at huske brugerens præferencer (fx sprogvalg) samt registrere hvornår hjemmesiden forlades. De udløber, når du lukker browseren.
Persistente cookies med det formål at adskille brugerne fra hinanden, fastlægger, om brugeren er ny i det system, som anvendes til webstatistik, indsamler statistik om, hvornår brugeren har besøgt hjemmesiden samt oplysninger om, hvilke sider brugerne typisk kommer fra og går videre til. Disse cookies lagres i en periode på mellem 10 minutter og 2 år.
GoogleAnalytics har adgang til sessionscookie og persistente cookies, som sættes af www.nordicpark.dk.
HVORDAN FJERNE/UDGÅS COOKIES?
Det afhænger af din browser, hvordan du sletter eller undgår, at der placeres cookies på dit IT-udstyr. Hvis du anvender en PC kan cookies slettes ved at bruge genvejstasterne [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].
Hvis det ikke virker, eller du eksempelvis anvender en MAC, skal du klikke på linket ved den browser, som du anvender:
HVORFOR INFORMERER VI OM COOKIES?
Alle danske hjemmesider er forpligtet til at informere om, hvilke cookies, der afsættes på brugerens IT- udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr” (i daglig tale cookie-bekendtgørelsen).
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte Nordic Park på info@nordicpark.dk